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        網紅電商掀起社交商業冰山一角 這會是一個牛逼的發展趨勢嗎?

        發表日期:2018-01-06 11:19聚圣源瀏覽次數: 本文關鍵詞:網紅,電商,掀起,社交,商業,冰山,一角,這會,是,

          文 / 時趣CEO 張銳

          在2016年以張沫凡、papi醬為代表的網紅電商如井噴般爆發,網紅在移動社交時代發展速度超出了很多人的預期,嗅覺敏銳的資本巨頭已經把目光瞄向了網紅,而這背后都卻隱藏了一個更深層面的目標:社交商業。

          

         

          相比傳統電商而言,網紅電商的最大優勢就是能夠帶來巨大的免費優質流量。資本市場通過長期的觀察,確認了網紅電商的長期生命力:不斷出現在各類消費領域的網紅群體、網紅電商在粉絲-交易轉化率上明顯的優勢、中國巨大的過剩供應鏈能力急需和新興的消費拉動勢能結合……這些都是投資人看好網紅的重要原因。

          網紅電商掀起社交商業冰山一角

          任何事物,都會有一個物極必反、盛極必衰的自然規律在里面。網紅在享受電商帶來的紅利之時,還不斷刺痛傳統電商的神經,因為這些網紅并沒有給電商貢獻一分錢的廣告收入。廣告收入,卻是這些傳統電商平臺收入模式的核心。所以,也才有了像蘑菇街這樣平臺開始自己培養網紅,最終是想將網紅控制,為平臺帶來利益。

          然而,“網紅電商”這個詞可能是個階段性的、容易使人誤解的詞匯。沒必要也不可能,未來每個企業都需要有一張大眼睛和V字型的臉,嗲嗲的和消費者溝通。其實更準確的一個總結,應該是:主流商業模式,正在進入“社交商業”的時代。

          社交商業一個牛逼的發展趨勢

          社交商業Social Business,指的是什么,看下面這個表格可能會更清楚一些:

          

         

          解釋一下:從線下商業模式到線上商業模式的轉變,幾乎所有的行業都經歷了多年的沖擊和轉型,然而技術發展趨勢和消費者行為模式的變遷不可阻擋,到今天為止,還有很多行業仍然在經歷著在線商業化的轉型。

          從在線商業模式,向社交商業模式的轉變,又會是一個新的波瀾壯闊、無人幸免的商業變遷趨勢。盡管剛開始看起來,有一些難以理解、并且無法相信會成為生活常態的小胡鬧:網紅電商對于主流商業而言,目前就是這樣一個階段性的代表現象。

          為何社交商業不可阻擋、一定會到來?因為社交商業能夠幫助企業建立起一個高效的營銷生態圈,在這里面企業可以直接和消費者通過社交平臺建立連接,社交商業的最大優勢就是和用戶的情感連接加用戶管理。

          驅動社交商業加速發展的因素

          1、社交連接技術能力的不斷發展,企業自媒體成為連接消費者的核心

          社交應用本身的技術不斷發展和成熟,給商業提供了過去需要花費上千萬成本才能實現和維系的低成本的與消費者連接與溝通的技術框架和能力。這種社交連接的技術所能產生的價值,必然會推動商業模式轉型,充分利用社交溝通所能夠給企業和消費者關系之間帶來的新的溝通方式:一對一、個性化、自動化和智能化。

          2、消費者的自媒體,正在變成企業最重要的媒體資源

          社交技術帶來的另一個重大的根本性的變化,是把媒體進一步的碎片化了,每個普通消費者都是兼具收入貢獻價值和媒體貢獻價值的雙重身份。單個消費者的媒體價值,雖然看上去零散、簡陋、難以管理,但是對于消費者自媒體覆蓋的范圍而言,這個媒體的可信度高、易于互動、轉化率高。

          3、商業和生產力發展的階段,導致消費者對消費價值取向發生了重大的變化

          物質選擇上更加富足的消費者,對于消費本身的樂趣,已經從“買到”(可獲得性),到“買好”(性價比、選擇的樂趣),再到正在大規模普及的“買好玩”(消費的意義不在于消費的內容,而在于消費的動機、消費過程的體驗和消費后附加的價值)。理解這個邏輯,才能真正明白所謂粉絲經濟、打賞經濟和社群經濟的實質消費心理。

          4、社交商業,不是在社交媒體上嫁接電商,或者在電商平臺上添加社交功能這么簡單

          社交商業的概念和邏輯,本質上不是一個平臺級的概念,而是一個企業級的概念。因此,無論是多么強大的平臺,不管是超級電商平臺還是壟斷社交平臺,簡單的希望通過平臺產品機制的改變,來賦能平臺上的企業進入社交商業的模式,邏輯上都是難以成立的,實踐中也沒有人成功。

          社交商業下哪種企業將嶄露頭角

          那么,哪些公司會成為社交商業趨勢中的受益者,哪些機會可能會借助社交商業的大趨勢,成為創造巨大商業價值的機會呢?

          網紅電商:也許會誕生出新一代的消費品品牌,每個細分品類都有存在著顛覆工業化時代大品牌的可能性,但也不排除很多品牌的生命周期會變得更短,一段時間內會有更多的小而美的品牌的機會。人格化品牌之間是否會、如何能夠形成合并,是一個很有意思的需要持續觀察的命題。

          網紅經濟公司/批量網紅培育公司:很難,世界范圍內,還沒有特別大的造星或藝人經紀公司。批量培養網紅要持續成功的難度,可能還不如專注做和網紅對接的供應鏈專業管理公司更有機會。后者的能力復制成功率與規模效應都會更足一些。

          社交商業基礎能力賦能商:很可能是產生新巨頭的機會。這一類公司在計算機時代,是一批的硬件公司和軟件公司。在社交商業時代,可能不僅僅只是軟件公司,還得同時是數據技術公司、廣告優化公司、營銷創意公司甚至是資源整合公司,所以像IBM、藍色光標這樣的企業不停收購對岸公司,力求做到資源集中整合。

          社交商業的本質,是基于用戶數據,實現與用戶互動的更高層次管理;商業價值實現的方式,是以用戶為中心實現對用戶粘性和ARPU值的不斷提升。

          最后,社交商業的成長路徑將會相當漫長,企業還需要去建立一個對自己有利的營銷生態資源,同時也需要一些有能力去幫助他們搭建這種生態的整合營銷公司,然而社交商業的前進勢頭是不可阻擋的,或許未來會有更多的企業被卷入社交商業的生態之中。

          張銳,時趣Social Touch創始人兼CEO,多家世界500強企業CEO與CMO在中國開展數字營銷的顧問、受邀擔任國際艾菲獎、艾奇獎、金瞳獎、成功營銷金成獎等國內外知名獎項的專業評審。

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